Politika o privatnosti

Izjava u vezi s obradom osobnih podataka

Zaštita osobnih podataka u online okruženju postala je zakonska i obvezna nužnost. Svaki operater mora obavijestiti kupca, suradnika, korisnika o obradi osobnih podataka i jamčiti njihovo čuvanje.

SC TERMOFARC TECHNOLOGIES SRL sa sjedištem u Rumunjskoj, okrug Brasov, grad Sacele, ulica Brasovului 118 i registriran u Rumunjskom trgovačkom registru pod brojem J08 / 1047/2014, koji ima CUI RO33399146 kao operatersku tvrtku, ovim putem vas obavještava o osobnom korisniku obrade i skladištenja podatke koji se prenose kroz pružanje usluga i proizvoda.

Što su osobni podaci

Podaci o identificiranoj/identificiranoj fizičkoj osobi: ime, prezime, adresa, e-mail, telefon, potpis, financijski podaci, podaci koje traže određena tijela za pružanje usluga i proizvoda, podaci iz audio-video nadzora nakon posjeta klijenta lokacija koja pruža usluge tvrtke, audio-video nadzor tijekom usluga tehničke podrške, IP, sve druge informacije potrebne za obavljanje djelatnosti.
Svaka radnja (skup radnji) kao što je prikupljanje, snimanje, organiziranje, pohrana, prilagođavanje ili modificiranje, izdvajanje, savjetovanje, korištenje, otkrivanje trećim stranama prijenosom, širenjem, spajanjem ili kombiniranjem, blokiranjem, arhiviranjem, brisanjem, uništavanjem podataka može ući sferi osobnih podataka (izravnih ili neizravnih).

Izvori prikupljanja informacija

• prilikom korištenja web stranice ili aplikacija koje pripadaju tvrtki, možete zatražiti ispunjavanje obrazaca, upitnika (bez obveze prihvaćanja) potrebnih za pružanje usluga;
• izravne i neizravne transakcije između tvrtke, partnera i korisnika;
• vanjski izvori specifični za javne ustanove.

Kako prikupljamo osobne podatke korisnika

• direktno;
• korištenje preglednika korisnika i podataka o prometu;
• korištenje kolačića.

Izravno prikupljanje osobnih podataka

Podnošenje narudžbe (sa ili bez kreiranja računa) na ovoj web stranici može značiti zahtjev za ime, prezime, adresu, e-mail i sve druge podatke potrebne za ugovaranje, fakturiranje i proces isporuke.
• ugovorni podaci čuvaju se 3 godine (opći recept);
• fiskalni podaci čuvaju se 10 godina (fiskalno zakonodavstvo);
• narudžbe se ne mogu poštovati bez gore navedenih podataka.

Unutar ponuđenih usluga podrške možemo vas zamoliti da nam dostavite svoj telefonski broj ili e-mail adresu kako bismo vas mogli kontaktirati kako bismo riješili vaš problem (po potrebi se mogu zatražiti i drugi podaci koji spadaju u kategoriju osobnih podataka). Komunikacija unutar službe podrške tvrtke može se snimati.

Pretplata na newsletter dolazi sa zahtjevom da nam date e-mail adresu za personaliziranu komunikaciju, a pohrana prestaje opozivom privole.

Uplate izvršene na naš račun obrađuju naši bankovni partneri, a bankovni podaci se njima prenose.

Prikupljanje osobnih podataka korištenjem prometnih podataka

Tijekom posjeta na našoj web stranici s bilo kojeg uređaja dajte podatke kao što su vaša IP adresa, vrijeme posjeta, lokacija, posjećene stranice. Vanjske usluge analize prometa (npr. Google Analytics) koristimo isključivo za poboljšanje usluga te osiguravanje i održavanje sigurnosti stranice.

Prikupljanje podataka putem kolačića (po sesiji i fiksno)

Kolačići se koriste za pamćenje lozinki, jezičnih postavki, filtara za zaštitu maloljetnika, vrste oglasa koji su odobreni ili ograničeni itd.

U koje svrhe obrađujemo osobne podatke

Tvrtka identificira (na gore definirana sredstva) potencijalne korisnike koji pristupaju pruženim uslugama, prati poslovanje u tom smislu, provodi ankete i/ili profilira u marketinškim aktivnostima, obavlja interne analize specifične za pružene usluge. Tvrtka također obrađuje osobne podatke u svrhu rješavanja raznih pravnih postupaka vezanih uz pružanje usluga. Arhiviranje informacija vrši se fizički i elektronički. Postoje zakonski regulirane državne institucije koje mogu zahtijevati izvješća koja sadrže osobne podatke.

Na temelju čega se obrađuju osobni podaci

Zakon koji definira Opću uredbu o zaštiti podataka proglašen je i stupa na snagu u Rumunjskoj kako slijedi:
– (čl. 6 (1) b GDPR) – odnosi se na prikupljanje osobnih podataka putem narudžbenice;
– (čl. 6 (1) c GDPR) odnosi se na obvezne podatke potrebne za izdavanje računa;
– (čl. 6 (1) GDPR-a) potrebno je zatražiti suglasnost za korištenje